A través de un , el informó que la compañía acaba de retirar del mercado más de 1400 baterías de de las marcas HP y Compaq, las cuales fueron comercializadas entre marzo de 2013 y agosto de 2015.

Estas baterías, que pudieron haber sido comercializadas como accesorios de las computadoras o como repuestos, podrían recalentarse y presentar peligro de y quemaduras para los consumidores, informó HP Perú.

De esta forma, un total de 1,423 baterías comercializadas en el Perú, entre marzo de 2013 y agosto de 2015, correspondería a las computadoras Notebook HP, Compaq, HP Probook, HP Envy, Compaq Presario y HP Pavilion.

HP Perú dio a conocer que los consumidores podrán identificar si su batería se encuentra dentro de esta campaña de seguridad y coordinar el reemplazo de la misma, ingresando al enlace.

En caso el producto se encuentre afectado, deben dejar de usarla y removerla inmediatamente; sin embargo, podrán seguir usando su equipo conectado directamente a una fuente de alimentación externa.

Es importante resaltar que la empresa HP proporcionará una batería de reemplazo por cada unidad verificada y afectada, sin costo alguno para los clientes. Asimismo, en caso los consumidores necesiten asistencia técnica, podrán comunicarse con la empresa al teléfono 0-800-10111.

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