Si realizaste un pago con el código equivocado puedes solicitar la devolución de tu dinero. Foto: Andina
Si realizaste un pago con el código equivocado puedes solicitar la devolución de tu dinero. Foto: Andina

Si realizaste un pago con el código equivocado, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) te recuerda qué pasos seguir para solicitar la devolución del dinero vía web.

¿CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DEL PAGO DE UNA TASA VÍA WEB?

Puedes solicitar la devolución en los siguientes casos:

  • Duplicidad de pagos
  • Pago por trámite no realizado

Requisitos:

  • DNI
  • Recibo de pago del cual pides devolución
  • Tener más de 17 años

Si pides tú devolución el mismo día de tu pago, solo podrás hacerlo en una oficina del Banco de la Nación (BN)

Dónde se realiza:

  • A través de en la opción: devolución de pagos de tasas
  • En caso aparezca un mensaje indicando que no puedes pedir la devolución vía web, envía un correo a devolucondetasas@reniec.gob.pe para saber si debes pedir tu devolución por Mesa de Partes Virtual
¿Cómo solicitar la devolución del pago de una tasa vía web? Foto: Reniec
¿Cómo solicitar la devolución del pago de una tasa vía web? Foto: Reniec

IMPORTANTE: Los recibos tienen una validez de 4 años para solicitar tu devolución.

Asimismo, el pago de la devolución se hace a través del Banco de la Nación y tiene vigencia de 1 año a partir de la fecha de aprobación.

TASAS DE PAGO

Antes de realizar un trámite en el Reniec debes hacer el pago correspondiente. Conoce los códigos y montos en la siguiente gráfica:

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