Varios usuarios reclamaron este sábado a través del Twitter por tener saldos menores a los que deberían tener en sus cuentas del BCP, cuando hacían la consulta por Internet.

El problema se debería a una falla del sistema del banco que no permite que se visualicen los depósitos realizados a partir del 15 de julio.

“Dicen que lo arreglarán en el transcurso de la tarde. Chequeen sus cuentas en el BCP sobre todo a los que depositan por planilla”, advirtió uno de los internautas.

Cuando el cliente se comunica con el número de atención 311-9898, un mensaje grabado señala: “Estimados clientes, estamos tomando las medidas necesarias para solucionar un inconveniente en nuestro sistema, no tenemos un tiempo estimado de solución, estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados”.

Aquí alguno de los tuits más resaltantes del tema:

  • “Problemas en BCP, no figuran depositos del 15/07, revisen sus cuentas… BCP aun no da respuesta, fono de reclamos esta out” ()

  • “Dicen que lo arreglaran en el transcurso de la tarde. Chequeen sus cuentas en el BCP sobre todo a los que depositan por planilla” ()

  • “Diganme que esta fallando el sistema del bcp y que el saldo q veo en internet es un error :(” ()

  • “Operadora BCP: ‘Estimado cliente tenemos problemas en nuestro sistema, no tenemos un plazo aproximado de solución.” ()

TAGS RELACIONADOS