Muchas veces nos desesperamos porque una maleta nuestra se ha quedado en aduanas, o simplemente no ha llegado a nuestro destino turístico. La desesperación nos agobia y no sabemos qué hacer.

¿Cómo debemos proceder? Muchas empresas pueden asegurarte que tu equipaje llega mañana, pero si no lo hacen, qué cosas se deben realizar.

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1- Si no encuentras tu equipaje debes informarlo a la persona representante de la compañía aérea en la que viajaste, quien se encuentra usualmente en la zona de equipaje.

2- Deja sentada tu queja presentando tu pasaporte y comprobante del equipaje. No pierdas los comprobantes hasta que no localicen todas las maletas extraviadas.

3- Guarda el número de registro de queja. Las aerolíneas permiten el rastreo de equipaje desde sus páginas web. De esa forma puedes calcular el tiempo que le será devuelto.

4- Puedes asegurar tus maletas antes de viajar. En caso se extravíen, la empresa aseguradora puede indemnizarte. Esto siempre hay que tenerlo en cuenta.

5- Es importante que te comuniques con la empresa de seguro que contrataste antes de salir del aeropuerto.

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