Teleticket lamentó los problemas que tuvieron este martes lo usuarios al no poder adquirir entradas para el partido .

Esta martes, minutos antes de las 11:00 p.m. la empresa se pronunció mendiante su cuenta de y dio detalles de lo que significó la compra de entradas, expresando que el número excesivo de usuarios en línea estaba “fuera de su alcance”.

“Teniendo conocimiento de la alta demanda que tendría el partido de la referencia, se habilitó una cola virtual para el registro de usuarios en la plataforma de Teleticket, y otra cola virtual para la compra de entradas en nuestro sitio web, con la finalidad de mantener la operatividad del sistema”, se lee en el comunicado.

“Cuando se produce un evento de gran magnitud, para el que se espera gran afluencia de personas, el sistema de colas en líneas envía a los usuarios al entorno de “dala de espera virtual” donde aguardan el turno que le corresponde, y una vez alcanzado su turno, son redirigidos de nuevo al sitio web, sea para su registro como usuario de la plataforma o para la posterior compra de entradas”, agrega la misiva.

“A las 6:00 a.m. de la referida fecha, conforma a lo anunciado, se inició la venta con la cola virtual para la compra de entradas, evidenciándose rápidamente una acumulación de usuarios en dicha cola virtual de hasta más de 25 mil usuarios, cantidad significativamente a la habitual para este tipo de eventos. El número de visitas a la web de Teleticket para efecto de tal compra de entradas para el partido llegó a superar los 2 millones”, continúa.

“Entendemos y lamentamos la frustración y malestar de quienes no han logrado adquirir sus entradas, el número limitado de entradas disponibles y extraordinaria demanda para el evento, se encuentra fuera del alcance de Teleticket”, concluye la empresa.

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