Las personas solo necesitan un mínimo detalle para alegrar o malograr sus días. Y eso es lo que decidió probar un banco en Canadá con un experimento que se volvió viral en YouTube. Su cajero automático principal fue transformado en una “máquina automatizada de agradecimiento”. Así, los clientes que iban a retirar dinero o hacer alguna operación, se llevaban una gran sorpresa.

Cuando las personas se proponían a retirar su dinero, una voz “dentro” del cajero les hablaba con divertidos y lindos detalles; además, les regalaba flores, tarjetas y objetos idealmente diseñados para ellos. Pero los regalos no quedaron allí, a algunos incluso les dieron ropas costosas y una mujer recibió hasta un cheque de 1,000 dólares para la educación de sus hijos.

Cada una de las personas ya había sido identificada, los del banco sabían sus historias. Así, los mensajes y los regalos ya estaban programados especialmente. Mira el experimento que seguramente te sacará una sonrisa, sobre todo el final.

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