La Dirección de Extensión y Proyección Universitaria (EPU) de la Universidad de San Martín de Porres (USMP) presenta su Diploma de Experto en Comunicación Interna, un programa de especialización de cuatro módulos y mediana duración (4 meses) enfocado en analizar cómo desde las acciones internas se beneficia el cumplimiento de indicadores relacionados a ventas, servicio, mercadeo y reputación corporativa.

Cada uno de los módulos se encuentra interrelacionados y abordan fundamentos, planeamiento, medición, diagnóstico, endomarketing, comunicación digital, gestión del cambio y crisis.

En el primero, Fundamentos y Planeamiento de la Comunicación Interna, se capacitará en el desarrollo de un plan estratégico, considerando cómo elaborar los mensajes clave, el rumor interno e indicadores de gestión comunicacional interna.

Le sigue Medición y Diagnóstico de la Comunicación Interna, centrado en la investigación y la auditoría de Comunicación. Para esto, se tratarán las problemáticas del diagnóstico y su diseño, la definición del universo y muestra, la elaboración de guías de indagación, la tabulación y procesamiento; así como análisis de información.

Los dos últimos módulos son Endomarketing y Comunicación Digital; y Gestión del Cambio y Comunicación en Situaciones de Crisis. El primero trata el sobre uso de ambas herramientas para llegar a los colaboradores de manera dinámica, innovadora y efectiva; mientras que el segundo, ofrece la capacidad de identificar y gestionar situaciones de crisis, así como procesos de cambio organizacional desde la perspectiva de un área de Comunicación Interna.

Los interesados pueden comunicarse al teléfono 513-6300 anexos 2152 y 2110, escribir a info@epu.edu.pe, o visitar las redes sociales de la USMP.