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Community Manager: ¿cuáles son sus funciones y características?

Community Manager: ¿cuáles son sus funciones y características?
Muchos han escuchado sobre los community managers, pero aún no entienden de qué se ocupan exactamente. (Foto: Comunidad IEBSchool – IEBS)

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Muchos han escuchado sobre los community managers, pero aún no entienden de qué se ocupan exactamente. Ellos son los profesionales que organizan la información y la comunicación de las empresas en Internet.

Se encargan del área de marketing de las empresas, cumpliendo una función similar a la del relacionista público, pero en el mundo digital.

Entre sus principales tareas están el crear estrategias de comunicación digital, llevar a cabo campañas de marketing en la web, realizar un seguimiento de la marca y de sus clientes, tener conocimiento de las estrategias de competencia, analizar resultados de campañas realizadas, mejorar el posicionamiento de la marca en Internet y actualizarse sobre tendencias en la web, de acuerdo a Universia.

Características de un buen profesional del community managent

-Tener conocimiento sobre marketing, programación web, comunicación, SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Enginge Marketing).
-Saber redactar textos.
-Tener buena ortografía.
-Tener la capacidad de producir contenidos, ya sea textos o multimedia
-Saber manejar foros, redes sociales, etc.

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