El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) multó con S/. 42,735 a la aerolínea Lan Perú, por negarse de manera injustificada a que diversos pasajeros que contaban con boletos emitidos y espacios confirmados, abordaran el avión.

Indecopi verificó que en el aeropuerto internacional Jorge Chávez, entre los años 2011 y el 2012, seis pasajeros de LAN Perú fueron impedidos de abordar sus vuelos sin razón aparente, pese a contar con los boletos y espacios confirmados, afectando así sus derechos como consumidores.

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Durante el procedimiento, LAN Perú alegó que no incurrió en infracción alguna ya que la sobre venta o sobre reserva de pasajes en el mercado aéreo no estaba prohibida y era una práctica lícita.

Sin embargo la sala determinó que “sin perjuicio de lo establecido en las normas sectoriales y las políticas de venta o de reserva de pasajes que empleen las aerolíneas, cuando se afecte el derecho de los consumidores mediante una denegatoria injustificada de embarque, la autoridad de consumo puede evaluar y sancionar tal hecho”.

Fuente: El Comercio.

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