La usuaria de denunció que un asesor de la empresa de telefonía Claro utilizó lenguaje inapropiado cuando la atendía a través del chat y para sostener la acusación presentó el polémico diálogo.

“Pésima la atención de este asesor en linea de CLARO, osea yo le pregunto por el cobro de mi recibo y este me responde ‘a mí qué Ch…’, ¿y luego me dice que lo escribió de casualidad?”, escribió la cliente en su cuenta de Facebook.

Pues bien, la empresa de telefonía Claro publicó una respuesta tras este impase con la clienta. “Queremos ofrecer disculpas por el malestar ocasionado (…) precisamos que este hecho no refleja la forma ni el espíritu con el que atendemos a nuestros clientes”.

La disculpa y el mensaje en general pasaron a segundo plano en esta ocasión y fue utilizado como excusa por sus clientes para publicar reclamos y quejas de toda índole, los cuales han tenido respuesta por parte de la empresa.

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