A través de la misiva, la empresa expresó “sus más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas” a algunos de sus clientes y público en general.

“Aproximadamente entre las 02:00 am y 09:30 am del día de hoy (sábado), nuestro servicio de telefonía móvil experimentó una afectación en algunas zonas del país, debido a razones de carácter fortuito durante unos trabajos de mantenimiento”, explicó la compañía.

Agregó que, inmediatamente detectada la situación, tomaron las acciones correctivas del caso y gestiones pertinentes para restablecer el servicio en el más breve plazo.

“Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudo haber causado a algunos de nuestros clientes y aprovechamos la ocasión para reiterarles una vez más nuestro compromiso para brindarles la más esmerada atención”, puntualizó.

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