El presidente de la Asociación Peruana de Consumidores (ASPEC), Crisólogo Cáceres, dijo esperar que la empresa Telefónica del Perú mejore su servicio a los usuarios, luego de enterarse que el Estado le renovó su contrato por 18 años y 10 meses más.

Tras señalar que las renegociaciones siempre son bienvenidas cuando son bien hechas y cuando preservan los intereses de los consumidores, Cáceres consideró necesario mejorar, por ejemplo, la información brindada a los usuarios de la telefonía sobre los servicios brindados.

Asimismo, espera que se haya considerado el tema de la publicidad, que a su juicio debe ser más transparente y no inducir a error; y la velocidad de Internet, ya que muchos usuarios reciben un servicio que no cumple lo prometido.

“Esperamos que en esta renegociación se hayan tratado estos temas de calidad y estaremos atentos en los próximos días”, subrayó.

Fuente: Andina

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