Si bien es el deber del presidente Ollanta Humala anunciar los efectos de la crisis externa al Perú y la desceleración en la economía nacional, para Miguel Ugaz, experto en comunicación estratégica, la forma y el momento de dar el mensaje fueron inapropiados.

“Hubiera sido diferente si el presidente se quedaba tranquilo y convocaba a una conferencia de prensa junto a sus ministros”, considera Ugaz. Mencionar la palabra ‘crisis’ lleva a los peruanos a remontar a la mitad de la década de los ochenta, en donde las personas hacían cola para recibir el pan popular.

“Se necesita claridad en la comunicación, saber quién es el portavoz, cuál es el mensaje y tener muy en claro qué es lo que se quiere decir: ‘se va a mover el bote, pero vamos a pasar la ola’, porque ‘ crisis’ es una palabra muy dura para un país como el Perú”, dijo.

Otro gran problema que identifica en este tipo de anuncios es la falta de planificación de la comunicación: “El presidente ‘se mandó por la libre’.

Fuente: Gestión

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