Todos los usuarios siempre nos preguntamos cómo hace Google para innovar sus productos y servicios constantemente, y para que la mayoría de estos alcancen el éxito.

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La compañía hoy no solo es un buscador. Cada vez se abre paso en distintos sectores y hasta ha incursionado en el diseño de autos, lanzando sus vehículos autónomos.

La empresa de Mountain View ofrece correos electrónicos, redes sociales, sistemas operativos, aplicaciones por doquier y tantos otros servicios que integran una lista larga de productos de Google.

Jorge Giraldo, director de Google para Hispanoamérica, reveló en qué radica el éxito de las innovaciones de la compañía y enumeró una serie de principios básicos que podrían ser usadas por cualquier empresa.

1. Pensar 10x

Pensar en mejorar 10 veces más un producto es clave para la innovación en Google. La compañía rompe con los modelos existentes y siempre imagina nuevos enfoques. Para pensar ‘10x’ supone repensar la idea por completo.

2. Lanzar el producto, pero seguir perfeccionándolo

Una versión de prueba. Google lanza un producto como “lanzamientos beta”, y luego realiza algunos cambios rápidos a medida de la respuesta de los usuarios. Agrega o quita.

3. Compartir todo lo que se pueda

Google comparte la información abiertamente. Una práctica que refleja muy bien este concepto es la reunión semanal de los viernes, llamada TGIF, donde los fundadores hablan acerca de las novedades y los empleados pueden hacerles preguntas.

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4. Contratar a la gente correcta

Google pasó de 2,000 empleados hace una década a más de 50,000 en la actualidad. Desde las primeras contrataciones, busca gente que quiera resolver aquellos grandes problemas que importan para el mundo.

5. Usar el modelo 70/20/10

70% de sus proyectos se dedican al negocio principal, 20% a los proyectos que se relacionan con su negocio principal, y 10% a proyectos que no guardan relación con el negocio principal.

6. Buscar ideas

Por ejemplo, recurre a los propios usuarios para mejorar la calidad de Google Maps. De hecho fue gracias a los usuarios que nació Google Map Maker, una herramienta que permite que cualquiera modifique Google Maps.

7. Utilizar datos

Google no se deja llevar por opiniones sino por datos y estadísticas. Prueba y mide prácticamente todo para poder tomar decisiones informadas.

8. No se enfoca en la competencia

El usuario es más importante que la competencia para Google._ “Creemos que si hacemos foco en el usuario, lo demás vendrá solo. Para nosotros, el punto de partida es siempre el deseo de mejorar la vida del usuario”_, afirma Giraldo.

Fuente: elnuevodia.com

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