Una conocida marca de condones la foto de dos hombres tomados de la mano y, para que no quede duda alguna, escribió lo siguiente: “Sí, son dos hombres”. Como era de esperarse, no faltaron los críticos que postearon .

Sin duda se trata de un post de poco convencional, que muchas marcas de preservativos no se atreverían a publicar teniendo en cuenta la gran cantidad de insultos y comentarios negativos que recibirían, pero la marca Zensex tenía un as debajo de la manga: su community manager.

En efecto, el CM de Zensex respondió con humor y alturadamente todas las críticas negativas que le hicieron, además de los insultos que recibió, lo que le valió varios elogios y convirtió una situación polémica en un post positivo y de total apertura.

Las respuestas del CM se viralizaron con premura en y por lo tanto la marca también se benefició con las ingeniosas respuestas y una publicación valiente y atrevida.

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