Un video colgado en YouTube muestra una fuerte discusión ocurrida aproximadamente a las 20:15 horas del jueves en una unidad del servicio Metropolitano.

Según se aprecia en las imágenes, un gran número de pasajeros indignados increpan al chofer del Expreso 1 que, según indicaron, no cumplió con su ruta completa.

De acuerdo a un usuario del medio de transporte, el conductor dijo que le llamaron de la estación central para que regrese.

Incluso, había pasajeros tan enojados que, aún luego de que el conductor les explicó a todos por qué tenía que regresar a la estación, se le acercaron para insultarle. Uno de ellos le propinó un golpe. Sin embargo, en todo momento el chofer permaneció inmóvil en su asiento.

Posteriormente, se aprecia que un policía y un trabajador de Protransporte llegaron al lugar para calmar los ánimos.

Según Elcomercio.pe, Protransporte informó que el chofer recibió la orden de regresar a la estación central, porque tenía que entregar la tarjeta del SOAT para la atención de una pasajera que sufrió un accidente al intentar subir al bus.