El 21 de diciembre partió desde la agencia Flores Hermanos, de la ciudad de Tacna con dirección a Lima, donde la esperaban sus familiares para celebrar Navidad.

Sin embargo, la señora afirma que una pasajera de nombre Flora, le indicó que ya se encontraban en Lima, y que ya debía de bajar, según informó América Noticias.

Flores Burga fue despojada de su dinero y de los regalos que había comprado para sus nietos, la mujer que viajaba junto a ella habría sido la que la había pepeado en el bus.

El chofer de la empresa que transportó a la señora Nancy, indicó que esta le habría pedido bajar del bus en Chala, Arequipa, pensando que estaba en la avenida La Marina.