En diálogo con RPP Noticias, Bárbara Boloña, gerente general de Domino’s Pizza, afirmó que el comunicado inicial de la empresa deslindaba cualquier responsabilidad y señalaba que en 20 años no han recibido ninguna sanción con respecto a la calidad de sus productos.

“El comunicado no tuvo el impacto que queríamos. No somos comunicadores, somos pizzeros. Tal vez no supimos expresarnos correctamente, no somos los mejores redactores”, afirmó.

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Respecto al maltrato al consumidor que hizo que la denuncia, Boloña indicó que Domino’s Pizza sigue un protocolo y que visitó al propio Carlos Navea Paredes para ofrecerle personalmente las disculpas del caso a nombre de la empresa.

“Nuestros insumos llegan sellados a la tienda, son de proveeedores aprobados. Luego que sale del horno la ponemos inmediatamente en una bolsa térmica y sale a la casa del cliente”, agregó Boloña.

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“Ofrecemos nuestras disculpas a nuestro cliente, el señor Carlo Navea Paredes, por el mal rato y lamentamos que el mismo haya originado una serie de malinterpretaciones respecto a nuestra política de atención al cliente”, señaló Domino’s Pizza en su comunicado del pasado 29 de enero.

Publicación de Domino's Pizza - Perú.

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