La compañía propietaria del crucero, Costa Crociera, desconoce por el momento el motivo del accidente y hace unas informó de que la posición del navío estaba “empeorando”, lo que hacía “más difícil el final de la evacuación”.

En el crucero viajaban 3.200 pasajeros (1.000 italianos, 500 alemanes, 160 franceses y el resto de otras nacionalidades), además de 1.000 miebros de la tripulación.