El Indecopi advirtió que algunas entidades financieras vienen aplicando cobros indebidos, por lo que sugirió a los usuarios de tarjetas de crédito mantenerse informados.

La institución informó que algunas entidades financieras vienen aplicando penalidades por concepto de retraso en los pagos de tarjetas de crédito, cuando en realidad éstos no han incurrido en incumplimiento de sus pagos.

Si bien las entidades financieras pueden aplicar penalidades por el incumplimiento de las obligaciones de pago que tienen sus clientes de tarjetas de crédito, estos cobros se generaron sin haber incurrido en incumplimiento de pagos.

Ante ello, recomiendan que comuniquen tal situación, remitiendo sus estados de cuenta donde se evidencie dicho cobro.

Por otro lado, indicó que viene efectuando supervisiones para verificar la idoneidad del cobro de dicha penalidad y de encontrarse indicios de infracción, iniciará los procedimientos sancionadores correspondientes.

Fuente: Andina

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